Compétent(e) en design et aménagement d’espace, il ou elle a la responsabilité de recevoir nos clients et de les accompagner à travers toutes les étapes du processus d’installation d’aménagement sur-mesure.
Son rôle est de bien « découvrir » leur profil, leurs besoins et attentes, dits et non-dits et de leur apporter dans le cadre d’une démarche collaborative, une réponse adaptée.
Enfin, de suivre la mise en production, l’installation, et ce, jusqu’au règlement final.
Concrètement, cette mission inclut :
- Les permanences d’accueil-découverte en magasin pour son compte ou pour le compte des autres chargé(e)s de projet
- La vente des produits, meubles et objets de décoration, exposés dans nos magasins
- L’organisation et le respect de ses engagement de rendez-vous découverte à domicile quand cela s’impose (Formule Compagnon)
La responsabilité de la bonne gestion des opérations des agencements créés et vendus, jusqu’au règlement par le client et plus particulièrement :
- Les prises de cote à domicileLes propositions créatives en réponse aux besoins des clients
- La production de devis concernant les aménagements & si besoin, de l’avant-projet dans le cadre d’un projet décoration
- La vente des agencements, créés, élaborés sur-mesure avec les clients, en réponse à leurs attentes
- La formalisation de bons de commande dans le respect de la législation en vigueur
- La transmission du dossier complet à l’un de nos responsables techniques afin qu’il puisse réaliser les débits techniques nécessaires à la bonne demande d’ordre auprès de l’atelier de menuiserie et des autres fournisseurs potentiels.
- L’autocontrôle de la bonne transmission des commandes.
- Le contrôle à réception, des confirmations de commande
- La réalisation d’éventuels autres documents nécessaires au respect des engagements fixés par le devis préalablement signé (plans de principes…)
- Le bon suivi des opérations de pose (en binôme avec d’autres fonctions support)
- Le maintien du lien et la bonne coordination entre tous les intervenants du projet (client, REX, Responsable Technique, autres tiers …)
- En cas de S.A.V ou de non règlement, de gérer au mieux les intérêts de l’entreprise, suivant les instructions du gérant de site.
Savoirs-faire requis
- Formation Architecte d’Intérieur, Designer d’Espace.
- Justifier de 2 ans ou plus d’expérience dans des missions similaires en freelance et/ou en intégré dans une agence d’architecture ou chez un confrère.
- Appétence naturelle pour la démarche et le contact commercial.
- Vif intérêt pour le domaine de la décoration intérieure.
- A minima, maîtrise d’un ou plusieurs logiciels de modélisation 3D.
- Capacité d’apprentissage d’un nouveau logiciel : PRO100.
- Maîtrise de la suite Office 365 (Word – Excel – PowerPoint)
Savoirs-être requis
Curiosité, bienveillance, précision, empathie, tenacité.